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プライバシーポリシー

Helpma（以下「当社」といいます）は、当社が提供するウェブサイト（以下「当サイト」といいます）を利用するユーザーの個人情報を適切に保護し、取り扱うことを重要な責務と認識しております。本プライバシーポリシーは、当サイトにおいて収集する個人情報の取り扱いについて説明するものです。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。また、他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報も個人情報に含まれます。

2. 個人情報の収集方法

当社は、ユーザーが当サイトをご利用になる際に、以下の方法で個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームを通じて提供された情報（氏名、メールアドレス、電話番号等）
• サービスの利用やログイン情報
• Cookie等の技術を使用して収集される情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせに対する対応や連絡
• サービスの提供および運営のため
• サービス向上のための分析や改善
• キャンペーンやイベント情報の通知（ユーザーが同意した場合）
• 法令や利用規約に違反する行為への対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上や児童の健全な育成を推進するために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関や地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する上で協力する必要がある場合

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんなどを防止するため、適切な安全対策を講じます。また、個人情報の取り扱いに関する社内規定を整備し、社員教育を徹底しています。

6. 個人情報の開示、訂正、削除

ユーザーは、当社が保有する自分の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。これらの請求を行う場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。合理的な範囲で速やかに対応いたします。

7. Cookie（クッキー）について

当サイトでは、ユーザーの利便性向上やサービス改善のために、Cookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがユーザーのコンピュータに保存する小さなデータファイルです。これにより、ユーザーのサイト閲覧履歴などが記録されます。Cookieの利用を希望しない場合、ブラウザの設定で無効化することができますが、サイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの向上のために、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載された時点で効力を持つものとします。最新の内容は当サイトをご確認ください。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。